Восемь пассажиров застряли на африканском острове после того, как норвежский круизный лайнер остался без них

Круизный отпуск мечты превратился в кошмар для восьми пассажиров, которые застряли на африканском острове Сан-Томе и Принсипи после того, как их корабль ушел без них из-за того, что они опоздали из частного тура.

Туристы — шестеро из США и двое из Австралии — находились на борту норвежского круизного лайнера «Норвежская заря», который покинул Кейптаун, Южная Африка, 20 марта, в 21-дневное путешествие вдоль побережья Африки, которое планировалось совершить. достичь африканского побережья. Он завершится в Барселоне, Испания, 10 апреля.

Но 27 марта группа из восьми туристов поздно возвращалась на корабль после 15:00 из частной поездки по острову.

Джей и Джилл Кэмпбелл из Южной Каролины были частью оставшейся группы.

Они рассказали, что организатор тура сообщил капитану круизного судна, что они опоздают на борт корабля, и местная береговая охрана попыталась перевести их на корабль, но им не разрешили подняться на борт.

В результате пара и остальная часть группы застряли на несколько дней на острове у побережья Нигерии, борясь с языковыми и валютными проблемами и усложняя поездку, чтобы успеть на корабль.

«Жители Сан-Томе были очень милы и очень гостеприимны. Они обращались к нам, как могли, чтобы помочь нам найти отели», — сказал Джей Кэмпбелл в программе «СЕГОДНЯ» на канале NBC во вторник утром.

«Нам удалось обратиться в турагентство, чтобы организовать рейсы до следующего порта захода… очень сложный процесс – вы имеете дело с несколькими языками, языковыми барьерами, вы имеете дело с разными валютами… найти человека, у которого есть хотя бы доллары… Мы пытаемся заставить агента понять, куда нам нужно идти.

«Это одно из тех слов, которые говорят: «Отсюда туда не добраться», — добавил он.

Представитель Норвегии назвал инцидент «очень неудачной ситуацией» и заявил, что «гости несут ответственность за то, чтобы они вернулись на корабль в назначенное время».

После того как гости не вернулись, их паспорта были переданы местным портовым агентам согласно протоколу, сообщили в круизной компании. Компания заявила, что это Работайте с местными властями, чтобы понять «требования и визы, необходимые гостям для повторной посадки на корабль в следующем доступном порту захода».

В понедельник гости договорились присоединиться к кораблю в Банжуле, Гамбия, но корабль не смог безопасно пришвартоваться там из-за «неблагоприятных погодных условий» и «приливных ограничений», сообщил норвежец. Затем с гостями связались и предоставили информацию о том, как присоединиться к кораблю в Дакаре, Сенегал, во вторник.

Джилл Кэмпбелл сказала, что они проехали семь стран за 48 часов, чтобы добраться до Сенегала в понедельник вечером.

Но теперь они пересматривают, хотят ли они вернуться к круизам.

«Мы думаем, садиться на корабль или нет. Он пришвартован здесь, в Сенегале», — сказала она. «Мы считаем, что есть основная обязанность заботиться, о которой они забыли, поэтому это касается нас».

«После того, что мы стали свидетелями, мы действительно полагаем, что, хотя на корабле существовал ряд правил или политик, они следовали этим правилам очень строго. Я думаю, они действительно забыли, что они были людьми, которые работали в индустрии гостеприимства и что они действительно заботятся о безопасности и благополучии клиентов», — добавила Джилл Кэмпбелл. Это должно быть их главным приоритетом.

Норвеж отметил, что пассажиры сами должны организовать поездку на корабль.

«Несмотря на ряд неудачных событий, находящихся вне нашего контроля, мы возместим этим восьми гостям расходы на поездку из Бангора (Гамбия) в Дакар (Сенегал)», — заявил представитель круизной компании. «Мы находимся на связи с гостями и предоставим дополнительную информацию по мере ее поступления».

Положительным моментом катастрофы стало то, что Кэмпбеллы смогли связаться с еще одним пассажиром норвежского Dawn – 80-летней Юлией Ленковой, – которую тоже оставили на острове, но по медицинским показаниям.

Ленков был на гастролях в другой день, 27 марта.

Норвежка сказала, что в тот день ее «отстранили от круиза по медицинским показаниям», чтобы пройти местное лечение.

В норвежской компании сообщили, что ее команда по уходу несколько раз пыталась связаться с Ленковым, но не смогла с ней связаться, а круизная линия работала с портовым агентом в Сан-Томе и Принсипи, чтобы получить обновленную информацию о ее здоровье.

Семья Кэмпбелл встретилась с Ленковой и смогла познакомить ее с семьей в Калифорнии, которая привезла ее домой — шаг, который, по словам дочери Ленкова, «спасал ей жизнь».

«Она путешественница по всему миру. Она путешествует все время. Так что это будет одна из ее любимых поездок, потому что она уже побывала в 120 странах, а хотела бы попасть в 130», — сказала ее дочь Лана Ленков Джесс. Интервью вышло в эфир во вторник на канале «Сегодня».

Норвежец сообщил, что Ленкову отвезли в Лиссабон (Португалия), а затем поместили под опеку сотрудников аэропорта, чтобы она продолжила путешествие в Соединенные Штаты, откуда она благополучно вернулась.