Генеральный директор American Airlines Group Inc. Роберт Исом уволил коммерческого директора авиакомпании после критического отчета Bain & Co. По словам человека, знакомого с ситуацией, о спорной новой маркетинговой системе, которая оттолкнула корпоративных клиентов.
Исому пришлось уволить Васу Раджу в последние несколько дней после доклада, заказанного Америкой компании Bain. Это выявило обеспокоенность консультантов по корпоративному туризму по поводу недавнего изменения в стратегии продаж авиакомпании, которое способствовало снижению доходов за последние несколько кварталов, сообщил источник в среду.
С Раджей не удалось связаться для получения комментариев. American объявила о своем уходе поздно вечером во вторник, а также снизила прогноз прибыли, в результате чего на следующий день ее акции упали на 14% — самое большое падение почти за четыре года.
Новая система, курируемая директором по закупкам, которую он назвал «современной розничной торговлей», была направлена на то, чтобы отвлечь клиентов от агентств по бронированию в пользу покупок напрямую через American. В рамках перехода был сокращен отдел продаж авиакомпании.
Но этот сдвиг разозлил некоторых корпоративных клиентов и компании по управлению поездками, и Raja недавно признала, что ее рост объемов корпоративных управляемых поездок отстает от конкурентов United Airlines Holdings Inc и Delta Air Lines Inc.
«Наркоман поп-культуры. Поклонник телевидения. Ниндзя алкоголика. Абсолютный фанат пива. Профессиональный знаток твиттера».
More Stories
JPMorgan ожидает, что ФРС снизит базовую процентную ставку на 100 базисных пунктов в этом году
Акции гиганта по производству чипов искусственного интеллекта Nvidia упали, несмотря на рекордные продажи в $30 млрд.
Еще шесть смертей связаны со вспышкой листерии в говядине в районе Кабаньей головы