Общие обзоры ИИ Google неправильно понимают, почему люди используют Google

В прошлом месяце мы рассмотрели некоторые из самых неправильных, опасных и странных ответов, полученных с помощью новой функции Google «Обзоры искусственного интеллекта». С тех пор Google принес и дал частичное извинение/объяснение за создание такого типа результатов. Сообщается, что компания отказалась от внедрения этой функции. По крайней мере, для некоторых типов запросов.

Но чем больше я думал об этом аргументе, тем больше я начинал сомневаться в разумности результатов поиска Google, основанных на искусственном интеллекте. Даже если система не выдает явно ложных результатов, сжатие результатов поиска в аккуратную, компактную сводку, созданную искусственным интеллектом, кажется фундаментальным непониманием того, как люди вообще используют Google.

Надежность и важность

Когда люди вводят вопрос в строку поиска Google, им иногда просто нужна базовая справочная информация, которую можно найти на странице Википедии или веб-сайте компании (или даже в фрагменте информации Google). Часто они ищут личную информацию, где нет единственного «правильного» ответа: «Какие мексиканские рестораны в Санта-Фе лучшие?» Или «Что мне делать с детьми в дождливый день?» или «Как сделать так, чтобы сыр не скользил по пицце?»

Ценность Google всегда заключалась в том, чтобы направлять вас туда, где вы думаете, что они существуют. Возможный Чтобы получить хорошие ответы на эти вопросы. Но вам, пользователю, все равно предстоит знать, какой из этих источников является наиболее надежным и подходящим для того, что вам нужно в данный момент.

В целях надежности любой умный пользователь Интернета использует множество контекстных подсказок при оценке случайного результата поиска в Интернете. Вы узнали исполнителя или автора? Информация исходит от кого-то с профессиональным опытом/опытом или от случайного автора на форуме? Хорошо ли спроектирован сайт? Давно ли это было? Ссылается ли он на другие источники, которым вы доверяете, и т. д.?

Но Google также не знает заранее, какой конкретный результат будет соответствовать типу информации, которую вы ищете. Например, когда дело доходит до ресторанов в Санта-Фе, вы настроены получить авторитетный список от уважаемого газетного критика или более нетрадиционные предложения от случайных местных жителей? Или, может быть, вы прокрутите немного вниз и наткнетесь на слабо связанную историю об истории мексиканского кулинарного влияния в городе.

Одна из невидимых сильных сторон алгоритма поиска Google заключается в том, что пользователь может решить, какие результаты для него лучше всего. Пока на первых нескольких страницах результатов есть что-то авторитетное и релевантное, не имеет значения, являются ли другие ссылки «неправильными» для этого конкретного поиска или пользователя.