Власть технологий над современной жизнью толкает нас по тусклой тропе цифровых шахт

САН-ФРАНЦИСКО (AP) – «Двигайтесь быстро и ломайте вещи», высокотехнологичный лозунг, популяризированный основателем Facebook Марком Цукербергом двадцать лет назад, должен был стать объединяющим кличем для креативности, меняющей правила игры. Но теперь это больше похоже на элегию цифровому обществу, настолько хрупкому, что оно не может позволить себе ошибочное программное обеспечение, которое должно было защищать компьютеры, а не выводить их из строя.

В результате глобального технологического коллапса Ранее в этом месяце было установлено ошибочное обновление. На компьютерах под управлением Windows, где доминирует Microsoft, Специалист по кибербезопасности CrowdStrike Ситуация была настолько серьезной, что пострадали некоторые предприятия. Как Дельта Эйрлайнз Спустя несколько дней они все еще оправлялись от этого.

Это показательный момент, который иллюстрирует цифровые опасности, которые маячат в культуре, которая воспринимает магию технологий как нечто само собой разумеющееся, пока она не взорвется ужасным шоу, обнажающим наше невежество и уязвимость.

«Мы полностью зависим от систем, о существовании которых мы даже не подозреваем, пока они не сломаются», — говорит Пол Саффо, прогнозист и историк из Кремниевой долины. «Мы стали немного похожи на Бланш Дюбуа». В этой сцене Из «Трамвая «Желание», где она говорит: «Я всегда полагалась на доброту незнакомцев».

«Жвачка и шнурки» и опасности подключенного мира

Эта зависимость – и крайняя уязвимость – начинается с соединений между компьютерами, телефонами и другими устройствами. Обычно это делает жизнь проще и удобнее, но это также означает, что сбои могут иметь далеко идущие последствия, вызванные ли они ошибкой, такой как CrowdStrike, или злым умыслом со стороны хакера.

«Может быть, пришло время взглянуть на то, как работает Интернет, а затем задаться вопросом, почему он работает именно так, — говорит Грегори Фалько, доцент кафедры инженерных наук Корнелльского университета, — потому что там много резинок и шнурков, которые скрепляют вещи».

Риски усугубляются ужесточением надзора со стороны группы компаний, широко известных как «Большие технологии»: Microsoft, чье программное обеспечение работает на большинстве компьютеров в мире; Apple и Google, чье программное обеспечение работает практически на всех смартфонах мира; Amazon, который курирует центры обработки данных, отвечающие за работу веб-сайтов (еще одна крупная услуга, которую помимо рынка электронной коммерции также предоставляют Microsoft и Google); и Meta Platforms, мощная социальная сеть, владеющая Facebook, Instagram и WhatsApp.

Это высококонцентрированная империя с небольшим количеством каналов, открытых для сети более мелких компаний, таких как CrowdStrike — компании с годовым доходом в 3 миллиарда долларов, что составляет лишь небольшую часть годового объема продаж Microsoft, составляющего примерно 250 миллиардов долларов. Все крупные игроки по-прежнему склонны отдавать приоритет получению прибыли, а не обеспечению качества, сказал Исаак Нти Асар, содиректор программы кибербезопасности и глобальной политики в Университете Индианы.

«Мы создали культ творчества, систему, которая гласит: «Передайте технологию в руки людей как можно быстрее, а затем исправьте ее, когда обнаружите, что у вас есть проблема», — сказал Нти Асар. «Мы должны двигаться медленнее и требовать лучших технологий, вместо того, чтобы сдаваться этим феодалам».

Как мы здесь оказались?

Но виноваты ли в этой ситуации крупные технологические компании? Или это общество 21-го века неосознанно позволило нам дойти до этой точки – потребители охотно скупают свои новые блестящие гаджеты и с радостью публикуют их фотографии в Интернете, а, казалось бы, неконкурентоспособные законодатели решили обеспечить соблюдение мер безопасности?

«Каждый хочет обвинять других, но я считаю, что лучше начать с взгляда в зеркало», — сказал Сафо.

Но стоит ли нам менять курс, если кажется, что наша цифровая эволюция движется в неправильном направлении? Или это вообще возможно в обстоятельствах, когда некоторые компании-эмитенты кредитных карт взимают комиссию со своих клиентов, если они предпочитают, чтобы их системы ежемесячных расчетов доставлялись им Почтовой службой США, которая стала известна как «обычная почта», потому что она движется так медленно?

Оставаться в другой эпохе было полезно для Southwest Airlines во время кризиса CrowdStrike, поскольку ее система все еще работала на программном обеспечении Windows 1990-х годов. Это настолько старая технология, что Southwest не полагается на CrowdStrike в вопросах безопасности. Однако у этого меча есть еще одно, менее привлекательное преимущество: вести себя как луддит сдерживает Southwest. В сезон отпусков 2022 года Когда тысячи рейсов были отменены из-за того, что их технологии не смогли должным образом скорректировать графики работы экипажей.

Но возврат к ранней аналоговой и цифровой эпохе тридцати-сорока лет назад, когда все больше задач выполнялось вручную и больше записей обрабатывалось с помощью ручки и бумаги, становится все более неприемлемым. Действительно, сейчас технология, похоже, находится на пути к более широкому распространению, поскольку искусственный интеллект, похоже, готов автоматизировать больше задач, включая написание кода для обновлений программного обеспечения, который будет проверяться одним компьютером, а затем контролироваться другим компьютером для обеспечения безопасности. Не сломайте это.

Но это не означает, что отдельные домохозяйства не могут по-прежнему прибегать к некоторым старым приемам в качестве запасного варианта, когда технологии дают сбой, говорит Мэтт Миттельстедт, исследователь Центра Меркатус, аналитического центра Университета Джорджа Мейсона. «Постепенно приходит осознание того, что некоторые вещи, над которыми мы когда-то смеялись, например, установка пароля в блокнот, не обязательно являются худшей идеей».

На данный момент эксперты полагают, что правительству и частному сектору необходимо уделять больше времени картированию цифровой экосистемы, чтобы лучше понять уязвимости системы. В противном случае общество в целом может оказаться на поле цифровых мин с завязанными глазами. «У нас нет никакой информации о среде, в которой мы сейчас действуем, кроме массы бомб замедленного действия», — говорит Миттельштедт.