Кибератака CDK привела к закрытию автосалонов по всей территории США, и вот что нужно знать.

CDK Global, компания, которая предоставляет автосалонам по всей территории США программное обеспечение для управления продажами и другими услугами, была взломана, что побудило компанию временно отключить большинство своих систем.

Это фактически препятствует осуществлению продаж примерно 15 000 автодилеров. Дилеры GM полагаются на системы CDK, как и Group 1 Automotive, автомобильный ритейлер с сотнями дилерских центров по всей территории США. Холман, имеющий агентов в восьми штатах США, является еще одним клиентом CDK.

«Мы активно расследуем киберинцидент», — сообщил CBS News в среду представитель CDK. «Из соображений предосторожности и заботы о наших клиентах мы отключили большинство наших систем и прилагаем все усилия, чтобы все заработало как можно быстрее».

Позже в среду днем ​​CDK сообщила, что после проведения тестов и консультаций со сторонними экспертами некоторые из ее систем были перезапущены.

«С учетом проделанной на данный момент работы, наше ядро [dealer management system] Цифровые розничные решения восстановлены. «Мы продолжаем проводить обширное тестирование всех других приложений и будем предоставлять обновления, когда снова вернем эти приложения в сеть», — говорится в заявлении CDK для CBS MoneyWatch.

Однако в четверг днем ​​CDK сообщила CBS MoneyWatch, что ее системы снова отключились после очередной кибератаки в среду.

«Поздно вечером 19 июня мы столкнулись с дополнительным киберинцидентом и заранее отключили большинство наших систем», — сказал представитель. «В сотрудничестве с внешними экспертами мы оцениваем последствия и регулярно предоставляем обновления нашим клиентам. Мы сохраняем бдительность в наших усилиях по восстановлению наших услуг и возвращению наших агентов к работе в обычном режиме как можно быстрее».

Звонки на горячую линию поддержки клиентов CDK выдавали постоянный сигнал «занято». Однако в автоматизированной документации компании говорится, что отключение может повлиять на агентов в течение нескольких дней, согласно данным компании. Компьютерный журнал. «В настоящее время у нас нет примерных сроков решения проблемы, поэтому наши торговые системы, вероятно, будут недоступны в течение нескольких дней», — говорится в сообщении звонившим.

Согласно новому исследованию информационной компании, в прошлом году количество кибератак выросло: в 2023 году было зарегистрировано более 3200 утечек данных, что на 78% больше, чем в предыдущем году. СВАКС. Она добавила, что в прошлом году от этих нарушений пострадали более 65 миллионов человек.

Система управления дилерами CDK, или DMS, представляет собой концентратор, который позволяет предприятиям контролировать операции с помощью единого интерфейса, а инструменты розничной торговли позволяют дилерам совершать сделки онлайн и в выставочных залах.

Что такое ЦДК?

CDK предоставляет агентам инструменты для управления расчетом заработной платы, запасами и офисными операциями.

Он также рекламирует свои возможности кибербезопасности на своем веб-сайте. «CDK Cybersecurity Solutions предлагает трехуровневую стратегию кибербезопасности для предотвращения, защиты и реагирования на кибератаки, чтобы вы могли защитить свое агентство», — говорит она.

Когда началась кибератака?

Кибератака на CDK Global началась во вторник вечером. Спящий компьютерновостной сайт по кибербезопасности, в среду отключил 15 000 автосалонов, которые он обслуживает.

Как упоминалось выше, CDK заявила, что в среду вечером подверглась еще одной кибератаке.

На данный момент неизвестно, кто или группа стоит за кибератакой.

Как реагируют агенты?

Похоже, что некоторые агенты проявили изобретательность и продолжили вести дела во время сбоя. Сотрудники агентства разместили информацию об отключении электроэнергии Реддит В среду они объявили, что используют электронные таблицы и стикеры для продажи мелких деталей клиентам и выполнения ремонта, но не совершали никаких крупных сделок.

Один сотрудник спросил других сотрудников дилерского центра: «Сколько из вас стоят, потому что весь ваш магазин основан на CDK?» Под заголовком «CDK Down» пользователи в Висконсине и Колорадо подтвердили, что их системы дилерских транзакций отключены.