Это были тяжелые выходные для авиапассажиров.
Авиакомпании отменили и отложили более 10 000 рейсов в субботу и воскресенье из-за шторма. Флорида И техническая проблема в Southwest Airlines, которая задерживает путешественников по всей стране и приводит к длительному времени ожидания, чтобы добраться до службы поддержки клиентов авиакомпании. По данным отслеживания рейсов, в эти выходные было отменено более 3200 рейсов и 7000 задержано. FlightAware.
Проблемы с полетами возникают во время напряженного сезона весенних каникул и во время увеличения количества поездок из-за неудовлетворенного спроса из-за пандемии.
Southwest, крупнейшая внутренняя авиакомпания страны, пострадала больше всего с точки зрения количества рейсов. Авиакомпания отменила 520 рейсов в субботу, или 14% своих операций, и 396 рейсов в воскресенье.
В дополнение к погоде, Southwest заявила, что в начале субботы у нее периодически возникали технические проблемы, которые наносили ущерб авиакомпании.
Southwest, крупнейшая внутренняя авиакомпания страны, заявила ранее, что от 40% до 50% ее самолетов летают через Флориду в любой день.
Бюджетная авиакомпания Spirit со штаб-квартирой и крупнейшим транспортным узлом в Форт-Лодердейле в эти выходные продемонстрировала наибольшее количество отмен рейсов. По данным FlightAware, авиакомпания отменила 27% своих рейсов в субботу и до сих пор отменила 24% рейсов в воскресенье.
Интеграция бюджетных авиакомпаний: Душа, уменьшение слияния
По данным FlightAware, JetBlue Airways отменила 25% своих рейсов в воскресенье после отмены 15% рейсов в субботу.
American Airlines отменила 364 рейса в субботу и 211 рейсов в воскресенье.
Представитель США Ямлик Мурильо заявил, что авиакомпания все еще восстанавливается после шторма во Флориде.
Пассажиры всех авиакомпаний должны проверять статус своих рейсов, прежде чем отправиться в аэропорт в воскресенье.
Получу ли я возмещение, если мой рейс отменен?
Пассажиры, чьи рейсы были отменены авиакомпанией, имеют право на возмещение, а не только на компенсацию проезда, независимо от причины полета.
Тем не менее, проблема для многих путешественников в таких ситуациях заключается в том, что им все еще нужно вернуться домой или в пункт назначения, а возмещение не покроет дорогостоящие перелеты в последнюю минуту другими авиакомпаниями. В этих случаях единственный вариант — принять следующий доступный рейс, предлагаемый авиакомпанией, даже если он не в тот же день.
«Прошел день»: путешественник с юго-запада спешит найти новый рейс
Техасский адвокат Эрин Ченселлор должна была вылететь из Остина в Гринвилл, Южная Каролина, рано утром в воскресенье на бизнес-конференцию в Эшвилле, Северная Каролина.
Поздно вечером в субботу она получила текстовое оповещение об изменении рейса. Канцлер вздрогнула, увидев отправление в 5:15 утра, на час раньше первоначального времени отправления, и позднее прибытие из-за пятичасовой стоянки.
Это была не самая худшая часть.
Новый рейс, назначенный Southwest, был назначен на понедельник.
«Я подумала: «О, это определенно не сработает», — сказала она. «Большой день (на конференции) завтра».
Консультант, который часто летает в Southwest, провел 90 минут в очереди на приоритетную линию обслуживания клиентов Southwest, прежде чем повесить трубку и связаться через Twitter.
У Southwest не было доступных вариантов перелета, который доставил бы ее где-нибудь в районе Эшвилла поздно вечером в воскресенье, поэтому она попросила возместить свой билет за 350 долларов и начала искать билеты других авиакомпаний.
Лучшее, что вы можете найти: 650 долларов туда и обратно на Delta Air Lines в Атланту. После своего 37-летия она проводит несколько часов в дороге в Эшвилл. Она взяла одну из последних машин напрокат в Атланте, но цена была высокой: 600 долларов, вдвое больше, чем она заплатила бы за машину за пределами Гринвилля.
«Это был день», — сказала она.
Знай свои праваВот что авиакомпании должны вам, если ваш рейс отменен или задержан
«Наркоман поп-культуры. Поклонник телевидения. Ниндзя алкоголика. Абсолютный фанат пива. Профессиональный знаток твиттера».
More Stories
Решение Банка Японии, PMI Китая, прибыль Samsung
Илон Маск купил жилой комплекс в Техасе для своих детей и их матерей: отчет
Starbucks пытается восстановиться после падения продаж в США на 6%: NPR