Основательница LibsOfTikTok Чая Райчик описывает «огромного толстяка», который занял половину ее места, пожирая чизбургер и картошку фри на рейсе Southwest, оставив ее «зажатой в углу».

• Райчек раскритиковал этого человека за то, что он даже не воспользовался противоречивой политикой Southwest, позволяющей людям с избыточным весом покупать дополнительные места.
• «Я сижу в самолете, забившись в угол, потому что этот большой толстяк занимает половину моего места», — написала она в X Sunday.
• Ей предложили ваучер на 150 долларов за ее проблемы, но она отказалась снова поехать на Юго-Запад из-за «ужасного» опыта.

Основательница LibsOfTikTok Чая Райчик раскритиковала Southwest Airlines за то, что она позволила человеку, которого она назвала «огромным толстяком», нарушить ее правила и занять половину ее места в воскресном дневном рейсе.

В прошлом Southwest подвергалась критике за то, что критики назвали «нелепой» политикой, согласно которой пассажирам с избыточным весом предоставляются бесплатные места в соответствии с их ростом.

Однако Райчек, вызвавшая ажиотаж в социальных сетях, особенно среди консерваторов, отметила, что нападавший купил только одно место и нарушает правила компании, вторгаясь в ее пространство.

«Я сижу в самолете, забитая в угол, потому что этот огромный толстяк занимает половину моего места», — написала она в X Sunday.

Я заплатил за полное место, а не за половину. «Это нарушает собственную политику @SouthwestAir», — продолжил Райчек.

Она опубликовала несколько фотографий, на которых видно, как нога мужчины направляется к месту Райчека в самолете.

«Это ненормально и не справедливо. Если ваше место не вмещает одно место, вам нужно купить два», — продолжила она, прежде чем спросить у аккаунта компании X, что они могут с этим поделать.

Она продолжила публиковать больше фотографий и заявила, что проблемы с ее соседом ограничивались не только его весом, но и тем, что он ел и не занимал то мало места, которое у нее уже было.

«Чувак также набивал себе в глотку чизбургер и картошку фри и бросал мусор на пол», — написал Райчек. «Отвратительная толстая неряха».

Она снова опубликовала сообщение после того, как аккаунт компании обратился к ней через прямое сообщение в попытке помириться.

«Хотя мы не можем нажать кнопку перемотки назад и вернуться назад, чтобы исправить то, что произошло, мы надеемся, что у нас будет возможность поприветствовать вас снова для более удобного опыта», — написали они, прежде чем предложить ваучер на 150 долларов на будущую поездку.

Райчек предложение не впечатлило, и она сказала, что у нее в целом плохой опыт работы с авиакомпанией.

«Бесполезно, потому что я никогда больше не буду летать SouthwestAir». И даже если бы я это сделал, это недостаточная компенсация за это. Я летал на Юго-Запад только три раза в своей жизни в крайнем случае. 'Это никогда не случится снова.'

В заключение она добавила еще больше мыслей о том, как ей было трудно летать с Southwest.

«Причина, по которой я надеюсь, что больше никогда не поеду на Юго-Запад, связана не только с этим инцидентом», — сказал Райчек. «Это потому, что я считаю, что это плохая авиакомпания».

«Как я уже говорил, я летал на них всего несколько раз, и все в экстремальных условиях. В данном случае выбором была обычная авиакомпания с длительной пересадкой или прямой рейс с Southwest. Я начинаю склоняться к полетам на Это нормально, даже если у него будет пересадка над Southwest Airlines, если подобный сценарий повторится.

DailyMail.com обратился к представителю Southwest Airlines за комментариями.

В авиакомпании установлена ​​политика «клиент по размеру», которая позволяет пассажирам с избыточным весом, тело которых занимает более одного места в самолете, получить «необходимое количество мест» бесплатно.

Политика гласит, что клиенты, которые «нарушают любую часть соседних мест», могут приобрести столько дополнительных мест, сколько им необходимо, которые затем будут возвращены при регистрации.

Это изменение вызвало неоднозначную реакцию среди клиентов.

В то время как некоторые клиенты больших размеров хвалят эту политику, поскольку она позволяет людям с ожирением легче путешествовать, критики говорят, что она «потворствует» людям с избыточным весом и дает им несправедливое преимущество.

В социальных сетях многие отмечают, что свободное место недоступно для очень высоких клиентов, которым требуется дополнительное пространство для ног, для тех, кто путешествует с медицинским оборудованием или для пользователей инвалидных колясок.

Этим группам приходится платить — часто сотни долларов — за дополнительное пространство.

Некоторые также отметили, что новое правило, скорее всего, ухудшит и без того напряженный процесс посадки в авиакомпании.

Пассажиры не могут зарезервировать места заранее, что часто приводит к борьбе за места у окон и у прохода, когда клиенты садятся в самолет.

Политика Southwest заключается в том, что клиенты имеют право на бесплатный билет, если какая-либо часть их тела выходит за пределы подлокотника сиденья. «Подлокотник — это последняя граница между сиденьями», — говорится в письме. «Если вы не можете опустить подлокотники и/или посягнуть на какую-либо часть сиденья рядом с вами, вам нужно второе сиденье».

«Наша политика не ориентирована на вес».

Авиакомпания не спрашивает клиентов о весе или индексе массы тела (ИМТ), который, согласно медицинским рекомендациям, определяет, страдаете ли вы избыточным весом или ожирением.

Кимми Гаррис, TikToker из Нэшвилла, которая называет себя «толстой одинокой путешественницей», в октябре опубликовала видео, в котором она спрашивает о политике авиакомпании в отношении пассажиров, страдающих ожирением.

В клипе, получившем более 900 000 просмотров, сотрудница службы поддержки дает ей дополнительный билет на место рядом с ней.

Затем ее видели садящейся в самолет и кладущей дополнительный билет на сиденье рядом с собой, чтобы никто не мог там сидеть.

В сопроводительном комментарии г-жа Гаррис заявляет, что такая политика «должна стать нормой в отрасли».

Джейлинн Чейни, влиятельный человек в сфере путешествий 6XL с около 135 000 подписчиков в TikTok, часто призывает к бесплатным или большим местам в самолетах.

В октябрьской видеотрансляции, которая набрала почти 73 000 просмотров, текст на экране гласил: «Отличный кадр: каждая авиакомпания должна иметь политику увеличения количества клиентов, как Southwest Airlines».

«Если бы больше авиакомпаний приняли политику, подобную Политике размера клиентов Southwest Airlines, которая предлагает бесплатные или компенсируемые дополнительные места для пассажиров больших размеров, которым требуется больше места, авиаперелеты были бы более доступными и удобными для людей с ограниченными возможностями», — говорится в комментарии. размер». .

Ранее в этом году г-жа Чейни также обратилась к ФАУ, подготовив петицию, призывающую авиакомпании отказаться от своей «дискриминационной» политики и предоставить пассажирам, страдающим ожирением, бесплатные места.