- автор, Юэн Гаун
- Роль, Новости BBC
-
Все рейсы из двух основных терминалов аэропорта Манчестера были отменены после того, как «крупное отключение электроэнергии» вызвало массовые беспорядки.
Пассажирам, путешествующим через терминалы 1 и 2, было приказано держаться подальше после того, как рано утром произошло отключение электроэнергии, что повлияло на багаж и системы безопасности.
Представитель аэропорта заявил, что все рейсы с этих станций отменены «до дальнейшего уведомления».
Внутри аэропорта, который является крупнейшим аэропортом Соединенного Королевства за пределами Лондона, образовались большие очереди, более 100 внешних рейсов уже отменены, а внутренние рейсы перенаправлены.
Представитель аэропорта заявил, что пассажиры, следующие через Терминал 3, должны прибыть в аэропорт как обычно, но они могут столкнуться с задержками.
Представитель компании заявил, что полеты для тех, кто уже находится в аэропорту, будут приоритетными, поскольку усилия продолжают «работать над этим отставанием».
В аэропорту сообщили Би-би-си, что прибывающие рейсы перенаправляются, поскольку «самолеты не могут взлететь» из-за ограниченного пространства.
Это затруднило прием самолетов, которые будут отправлены в другое место, добавил представитель.
Резервные системы электроснабжения аэропорта были включены при выходе из строя основной системы, однако ситуацию осложнили несколько отключений электроэнергии.
В авиакомпании заявили, что из-за проблем с обработкой багажа клиенты могли сесть в самолет только с ручной кладью.
В заявлении Jet2 говорится, что работники по обслуживанию не смогли загрузить сумки в самолеты из-за перебоев в обслуживании.
Между тем, представитель easyJet заявил, что пассажиры могут сесть на рейс только с ручной кладью из-за проблем с системой багажа.
Манчестер отменен
Сбои произошли в начале сезона летних отпусков в третьем по загруженности аэропорту Великобритании, который извинился перед пассажирами.
Источник в аэропорту сообщил, что отключение электроэнергии «буквально остановило все».
Поппи Хадграфт, которая едет смотреть сборную Англии на Евро-2024, рассказала BBC Radio Manchester, что прибыла в аэропорт около 04:00 по Гринвичу, чтобы увидеть «длинные очереди» возле Терминала 1.
«Мы боялись, что опоздаем на наш рейс», — сказала она, добавив, что отключение электроэнергии затронуло табло и сканеры, поэтому персоналу пришлось направлять пассажиров по площадке.
Олвин-Хокинг сказал, что один из сотрудников, похоже, пытался спрятаться, поскольку «сотни и сотни людей устремились в аэропорт без каких-либо признаков проблемы».
Она сказала, что это «беспорядок».
Балаж Фазека, который должен был отправиться в Черногорию на недельный отдых со своей женой и восьмимесячным ребенком, прибыл в 02:00 по Гринвичу и после восьми часов простоя в очередях обнаружил, что рейс отменен. .
«В жизни есть более серьезные проблемы», — сказал он, но добавил, что отсутствие связи из аэропорта «очень расстраивает».
Другой пассажир, Филип Бэнфилд, сказал, что его самолет взлетел, и он застрял после прохождения паспортного контроля.
Он сказал, что его окружало «огромное количество пассажиров, которые застряли и не знали, как им продолжить свое путешествие».
Он добавил, что пройти регистрацию и досмотр было «почти невозможно», что было возможно только в том случае, если у вас только ручная кладь.
Многие пассажиры пытаются узнать свои права в случае отмены или задержки рейса.
- Если мой рейс отменен, могу ли я получить возмещение или другой рейс?
- Будет ли авиакомпания платить за питание и проживание?
- Какую компенсацию я могу получить, если мой рейс задерживается?
- Каковы мои права, если я забронирую путевку?
- Могу ли я потребовать дополнительную компенсацию за другие виды сбоев?
- Что, если из-за задержки рейса я опоздаю на работу после поездки?
Социальные сети были наполнены жалобами на длинные очереди на стойке регистрации и паспортного контроля, а также на отсутствие связи с персоналом на фоне «хаоса».
На фотографиях и видеозаписях видны длинные очереди людей, некоторые ждут в полной темноте.
В аэропорту сообщили, что электроснабжение было отключено около 01:30 ночи, но с тех пор было восстановлено, хотя потребуется некоторое время, чтобы снова запустить системы.
Дополнительный репортаж Алекса Филлипса
Вы пострадали от отключения электроэнергии в аэропорту Манчестера?
More Stories
Решение Банка Японии, PMI Китая, прибыль Samsung
Илон Маск купил жилой комплекс в Техасе для своих детей и их матерей: отчет
Starbucks пытается восстановиться после падения продаж в США на 6%: NPR