Путешественники больших размеров привлекают новое внимание к политике Southwest Airlines в отношении размера клиентов в TikTok.

Си-Эн-Эн
—

Давняя политика Southwest Airlines в отношении «объема клиентов» порождает новые разговоры благодаря вирусным видеороликам TikTok и… Освещение в СМИ Сопутствующие усилия подтолкнуть другие авиакомпании предложить политику рассадки пассажиров, которые не помещаются с комфортом в тесные сиденья современных авиакомпаний.

Политикакоторый, по словам Southwest, существует уже более 30 лет, позволяет путешественникам приобретать дополнительные места перед поездкой и возвращать стоимость этих дополнительных мест после завершения поездки.

Southwest рекомендует пассажирам приобретать дополнительные места заранее, чтобы помочь авиакомпании спланировать количество занятых мест и «гарантировать, что мы сможем разместить всех клиентов на рейсе, на который они приобрели билет, и не требовать от клиентов уступать свои места ради незапланированное пребывание». «, — говорит политик.

Пассажиры также могут поговорить с агентом службы поддержки клиентов у выхода на посадку, не приобретая заранее больше места, чтобы получить бесплатные дополнительные места.

Видео TikTok, опубликованное пользователем @KimmystyledНа ней изображен пассажир, просящий воспользоваться полисом у выхода на посадку, и с момента публикации в октябре ее просмотрели почти миллион раз. Политика Southwest необычна для авиакомпаний США.

«Это должно стать отраслевым стандартом», — говорится в сообщении. «Авиация является общественным видом транспорта, и ее следует сделать более комфортной и доступной для всех людей, включая людей с ожирением и людей с ограниченными возможностями». CNN пытался связаться @Kimmystyled Но никакого ответа я не получил сразу.

Многие комментаторы выразили свою поддержку и поблагодарили плаката за распространение политики, в то время как другие поставили под сомнение бесплатное место. «Я думаю, вам следует получить место за меньшую плату, но мой рост 6 футов 7 дюймов, и я плачу за дополнительное пространство для ног», — написал один из них.

Джейлен Чейни Он согласен с тем, что отрасль должна быть более открытой для путешественников больших размеров. Чейни, эксперт по путешествиям больших размеров и создатель контента из Ванкувера, штат Вашингтон, Я начал петицию В апреле он призвал принять федеральный мандат, требующий от всех авиакомпаний проведения «комплексной политики по увеличению количества клиентов, отдающей приоритет комфорту и благополучию всех пассажиров».

Петиция получила около 3000 новых подписей на этой неделе, поскольку недавние видеоролики TikTok, связанные с политикой Southwest, привлекли больше внимания, сообщил Чейни CNN Travel. По состоянию на полдень пятницы было собрано около 40 тысяч подписей.

Чейни сказала, что слышала бесчисленные истории о людях, которые «перестали путешествовать, потому что боялись того, как с ними будут обращаться из-за их размера».

«Мне по-прежнему хотелось бы, чтобы такая политика, как политика объема клиентов Southwest Airlines, применялась повсеместно», — сказала Чейни, добавив, что она разговаривала с группами американских законодателей, чтобы добиться принятия законодательства, которое потребовало бы от авиакомпаний проведения политики по увеличению количества клиентов.

По ее словам, хотя некоторые авиакомпании размещают свои правила на своих веб-сайтах, Alaska Airlines — единственная авиакомпания США, сделавшая предложение. Политика объема клиентов Который приближается с юго-запада. Аляска требует покупки дополнительных мест, имеющих право на возврат средств, после поездки, если все рейсы пассажира вылетают с открытым местом.

Чейни хотел бы увидеть что-то подобное Канада «Один человек, один тариф» Требование, которое, как говорится в правительственных документах, распространяется на пассажиров, которые «страдают функциональными нарушениями из-за ожирения», было принято в Соединенных Штатах.

Как минимум, он хочет, чтобы каждая авиакомпания была обязана публиковать политику размера клиентов на своем веб-сайте. «Это не обязательно означает, что всем им нужно предлагать бесплатные вторые места, но нам нужно, по крайней мере, иметь информацию для навигации между разными авиакомпаниями», — сказала Чейни, которая вместе со своим партнером организует поездки и курорты, адаптированные для размещения людей. В больших телах и у людей с проблемами подвижности.

Чейни сказала, что ее приглашение вызвало неоднозначную реакцию.

«Я думаю, что в обществе существует мнение, что толстые люди не заслуживают путешествий», — сказал Чейни.

«Вы знаете, туристическая индустрия была очень эксклюзивной и не включала нас, и это была область, в которой мы не чувствовали себя комфортно, и теперь я действительно пытаюсь это изменить».