Сбой в Bank of America показал клиентам пустые остатки на счетах

Сначала это был Spotify, затем Verizon, затем PlayStation, и теперь, похоже, на этой неделе настала очередь Bank of America потерпеть сбой. В среду некоторые клиенты сообщили о проблемах с доступом к своим банковским счетам: на балансе отображается 0 долларов или «—-» вместо того, что должно быть.

«У некоторых клиентов мобильного и онлайн-банкинга сегодня возникли проблемы с доступом к информации о счете и балансе», — написал Мэтт Кард, исполнительный директор по связям со СМИ Bank of America, в электронном письме . Край. «Это технологические вопросы Полностью решена. Приносим извинения за возможные неудобства».

Количество сообщений резко возросло незадолго до 13:00 по восточному времени на Downdetector, с сообщениями в X и Реддит От людей, которые сообщили, что на балансе их счетов ничего не отображается (некоторые сообщили, что суммы их задолженности, похоже, отображаются точно).

Сегодня днем ​​мы проверили, что приложение банка показывает клиентам уведомление о том, что «счета временно недоступны» и что «некоторые счета и/или балансы временно недоступны», как ранее сообщал Си-Эн-Эн. Некоторые люди сообщили, что их учетные записи работали или имели периодический доступ к их информации, и неясно, сколько людей пострадало. В июле Банк Америки 58 миллионов клиентов сказали Они использовали свои «цифровые возможности, чтобы управлять своей финансовой жизнью», и в прошлом году они звонили рекордные 23,4 миллиарда раз.

Информации о том, что является причиной проблемы, нет, но дайте нам знать, если сейчас все идет хорошо.

Обновление от 3 октября: Добавлено обновленное заявление Bank of America.