Пассажиры United Airlines наблюдают второй день хаоса в международном аэропорту Денвера

Второй день хаоса в пути для пассажиров United в международном аэропорту Денвера. Десятки задержек и отмен привели к головной боли в зоне выдачи багажа, поскольку в среду пассажиры искали свои вещи.

«Я расстроен, очень расстроен, — сказал Лео Маллен. «Я несколько лет пытался поехать в гольф, так что теперь это как бы мешает нашим планам».

От побережья до побережья сотни тысяч людей оказались в затруднительном положении. По словам представителя United, первые рейсы пострадали от сильных штормов, а затем ситуация ухудшилась из-за нехватки персонала в авиакомпаниях и службах управления воздушным движением FAA.

Это всего лишь буря перед большой бурей. Федеральное авиационное управление заявило, что четверг станет самым смертоносным днем ​​​​для путешествий в период четвертого июля.

Бетси Мостон застряла в Денвере с утра вторника. Теперь она пропустила круиз на Аляску со своей семьей, оставив ей тысячи долларов.

«О, в каждом вестибюле на полу люди, старики, молодые люди, люди в инвалидных колясках, это ужасно», — сказал Мостон. «Если быть честным, я хочу сказать, что хочу найти действительно хороший коллективный иск, потому что, вероятно, ко мне присоединятся еще 5000 человек. те люди здесь, которые оказались в затруднительном положении».

Майкл Джобин ехал на Гавайи на свой юбилей с женой и сыновьями, но, как и сотни других путешественников, он никуда не собирался.

«Я думаю, что в наших авиакомпаниях полный бардак. Это самая печальная вещь в мире», — сказал Джобин. «Юнайтед только что бросил мяч в этот мяч».

На данный момент United Airlines перебронирует клиентов на праздники, но с приближением 4 июля Маллен сказал, что пассажиры должны готовиться к поездке заранее или оставаться дома.

«Буквально пристегнитесь и будьте готовы к хаосу и множеству изменений на этом пути», — сказал он.

Клиент United Airlines сказал, что для тех, чье путешествие было прервано, мобильное приложение теперь автоматически предоставляет персонализированные варианты перебронирования, информацию об отслеживании багажа, ваучеры на питание и отели, когда вы соответствуете требованиям, если ваш рейс задерживается или отменяется, что делает его проще и менее стрессовым. вернуться на свой путь.

Клиенты, которые отменили свои поездки, могут получить возмещение, если они больше не хотят путешествовать.