American Airlines обманывает групповую посадку: дождитесь своей очереди

внимание Американские авиалинии Пассажиры! Если вы один из тех нетерпеливых путешественников, которые минуют очередь и садятся на борт раньше назначенной вам группы, перевозчик приедет за вами.

American Airlines сообщила CBS MoneyWatch, что это экспериментальная технология, которая предупреждает агентов на посадке, когда клиенты пытаются сесть на самолет преждевременно, то есть до того, как назначенной им группе посадки приказано выстроиться в очередь у выхода на посадку. Как эти пассажиры Посадочные талоны Он издаст звуковой сигнал и отобразит сообщение клиентам шлюза. Их не пустят на борт самолета, а вместо этого попросят дождаться своей очереди.

«Мы находимся на ранней стадии тестирования новой технологии, используемой во время посадки», — говорится в заявлении авиакомпании. «Новая технология предназначена для того, чтобы клиенты могли легко получить доступ к преимуществам приоритетной посадки, и помогает улучшить процесс посадки, обеспечивая большую прозрачность процесса посадки для нашей команды».

«Некоторые пользуются»

Эксперимент проводился в течение нескольких недель в международном аэропорту Альбукерке в Нью-Мексико, международном аэропорту Тусон в Аризоне и национальном аэропорту имени Рональда Рейгана в Вашингтоне в Вирджинии. Пока что результаты были положительными, сообщил CBS MoneyWatch представитель авиакомпании.

Клиенты платят за привилегии ранней посадки или зарабатывают их, получая элитный статус в конкретной авиакомпании. Таким образом, пассажиры, которые не заплатили за льготы и перерезали очередь, могли навлечь на себя гнев других, что усугубило разочарование во время полета.

«Некоторые люди пользуются ситуацией, потому что не существует автоматизированного процесса, и теоретически вы можете сесть в самолет с любой группой», — сказал Скотт Киз, основатель сайта Going.com, посвященного предложениям авиабилетов.

Однако Киз понимает, почему пассажиры могут захотеть миновать очереди и попасть на посадку раньше.

«Самое большое преимущество, которое вы получаете при ранней посадке, — это доступ к багажному отделению», — сказал Киз, отметив, что пассажиры, садящиеся позже, часто не имеют другого выбора, кроме как проверить свои сумки, что может быть неудобно. Они не могут получить доступ к своим вещам в самолете и ждут, пока им вернут багаж в пункте назначения.

American Airlines отметила, что благодаря новой системе агенты на посадке по-прежнему сохраняют некоторую свободу действий в процессе посадки. Например, если семья или группа путешествуют вместе в разных группах посадки, агент на входе может разрешить клиенту из более поздней группы сесть на борт со своими сопровождающими.