American Airlines заявляет, что сокращает рабочие места более чем 320 работников в Северном Техасе в рамках перестановок в команде обслуживания клиентов.
Авиакомпания из Форт-Уэрта заявила, что реорганизация «обеспечит более высокий уровень поддержки в будущем» для путешественников.
«Сегодня мы объявили об обновлениях в организации нашего контакт-центра, которые помогут нам лучше обслуживать наших клиентов. В рамках этих обновлений мы создаем новую команду по работе с клиентами, которая будет заниматься предоставлением более удобной и расширенной поддержки клиентам American Airlines через «Некоторые из ваших более сложных потребностей в поездках», — говорится в заявлении авиакомпании.
Об этом сообщает газета Dallas Morning News. Реконфигурация также затронет еще 335 рабочих в Финиксе. Команда по работе с клиентами теперь будет состоять из 135 сотрудников, сообщает газета.
В авиакомпании заявили, что сотрудники, чьи должности были сокращены, не были представлены профсоюзом и смогли подать заявку на более чем 800 существующих вакансий в компании, в том числе в обновленной команде по работе с клиентами.
American Airlines заявила, что сотрудники, которые не могут найти работу в другом месте компании или имеют право на пенсию, получат выходное пособие. Если сотрудник захочет искать работу за пределами компании, компания American заявила, что окажет поддержку в найме со стороны.
В авиакомпании заявили, что члены команды клиентов останутся работать и получать зарплату до 30 марта.
More Stories
Решение Банка Японии, PMI Китая, прибыль Samsung
Илон Маск купил жилой комплекс в Техасе для своих детей и их матерей: отчет
Starbucks пытается восстановиться после падения продаж в США на 6%: NPR