Пени не будет - цифры в квитанциях не корректны

Вот уже который день орчане атакуют офисы обслуживания «Система город» - люди возмущены квитанциями, которые они получили

Мораторий на ее начисление - 3 месяца .

Вот уже который день орчане атакуют офисы обслуживания «Система город» - люди возмущены квитанциями, которые они получили. У некоторых огромные долги, при том, что они исправно платили, у других расхождения в показаниях счетчиков, у третьих квитки вообще пришли на другую фамилию.

Для того, чтобы разобраться в ситуации, в администрации прошел очередной брифинг с представителями компаний «Система Город» и Энергосбыт+.

В первую очередь Александр Ковалев, директор «Система Город» пояснил, что в течении трех месяцев объявлен мораторий на начисление пени. Это необходимо для того, чтобы выровнять все базы и сделать корректные квитанции. В данный момент произошло расхождение баз данных ресурсоснабжающих организаций и ЮУЭСК, поэтому цифры в квитанциях некорректны. Кроме того, в новых платежках есть еще одна сложность – по некоторым поставщикам у людей переплата, а по другим – долг на сумму переплаты. Как отметил Александр Владимирович
, в ближайшее время пройдет совещание с представителями ресурсоснабжающих организаций, на котором необходимо будет решить, как поступить в этой ситуации и выровнять все платежи.

Что же касается больших очередей в абонентские отделы, то специалисты порекомендовали обращаться туда в конце месяца, когда уйдет основной поток людей.

В данный момент квитанции, помимо клиентских отделов, можно оплатить в Сбербанке и на почте – там уже полностью настроили платежные программы. Вопрос возник из-за большого количества платежных документов при оплате через банк – если при ЮУЭСК можно было оплатить услуги одним платежом, то в «Системе Город» их нужно сделать пять. Как пояснил Ковалев, это сделано для того, что деньги уходили на счет конкретной организации, а не были поделены пропорционально между всеми поставщиками услуг, как это делали в ЮУЭСК. Из-за этого и возникла путаница в счетах. Теперь человек может сам решать, какую сумму какой компании он переведет. Захочет заплатить больше за горячую воду – пожалуйста, за холодную – его право. Теперь можно быть уверенным, что деньги дойдут полностью нужной организации.

В конце брифинга представители платежных систем уверили, что через месяц-два ситуация выровняется и жители смогут спокойно оплачивать свои квитанции.


Служба информации Orsk.today

Еще новости: #брифинг#система город


наверх