До конца моратория остался месяц

В администрации состоялся очередной брифинг по вопросам работы «Системы «Город»

Будут ли орчане платить пеню за несуществующие долги?

В администрации состоялся очередной брифинг по вопросам работы «Системы «Город». На нем присутствовали не только виновники встречи, но и представители управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Генеральный директор АО «Система «Город» Владимир Савельев рассказал, что в данный момент в Орске работает 3 абонентских отдела их компании и 2 ЭнергосбыТ плюс. 40% обращений в них приходятся на вопросы по задолженностям, переплате и показаниям приборов учета.

Специалисты Энергосбыта отчитались о том, что в офисах увеличено число консультантов. Идет заметное снижение количества посетителей. Если в первый месяц работы «Системы «Город» неправильных квитанций пришло порядка 5500, то в июле уже 4200.

Руководитель УК «Октябрьская» Сергей Липатов сообщил, что в данный момент у них выявляются все недоработки и идет корректировка данных.

— Мы работаем по базам данных жителей нашего района, корректируем договоры, проверяем, сходится ли информация по количеству зарегистрированных человек в квитанциях и в паспортном столе.

Заместитель главы города по муниципальному хозяйству Сергей Щербань пояснил, что официально в городе 6 абонентских отделов, в которых орчане могут задать интересующие вопросы и получить консультацию — помимо Энергосбыта и «Системы Город» еще один находится в Водоканале.

- В субботу мы проехались по всем отделам. На Станиславского 38 большая часть обращений касалась Энергосбыта — их было 392. По «Системе «Город» в разы меньше — 161. Стоит отметить, что случались и повторные обращения, а от этого нужно избавляться.

После отчетов присутствующие могли задать интересующие их вопросы. Общественник Николай Макаров поинтересовался, почему по услугам Водоканала приходят некорректные показания по холодной воде. Как оказалось, в данный момент компания не может сделать корректировку. Например, если в прошлом месяце вы передали 40 кубов, а в этом месяце 38, то автоматически вам ничего не исправят, нужно приходить в Водоканал и писать заявление.

Представителей СМИ интересовало, что случилось с компанией ЮУЭСК, которая раньше занималась рассылкой квитанций. Как пояснил замглавы по муниципальному хозяйству Сергей Щербань, предприятие просто перестало получать доход, потому как многие дома переходили на прямые договора с «ресурсниками», поэтому ЮУЭСК приняла решение о самоликвидации.

Наши корреспонденты спросили, что же будет дальше с начислением пени? Мораторий был объявлен на три месяца, в запасе остался только один, ситуация остается на том же месте и никто не может дать гарантии, что она стабилизируется. Мораторий продлится? Или орчанам придется оплачивать пеню?

- Ситуация в любом случае придет в норму, - ответил генеральный директор АО «Система «Город» Владимир Савельев. - Сейчас мы пытаемся договориться с нашими контрагентами, чтобы пеню не начисляли еще некоторое время, пока все не стабилизируется.

В завершении встречи первый замглавы города Юрий Исаев отметил, что согласно поручению губернатора, мониторинг абонентских отделов проходит ежедневно и уже наметилась позитивная тенденция. Надеемся, что за оставшийся месяц все квитанции придут в норму и орчанам не придется по 5 часов стоять в очереди для того, чтобы выяснить, откуда взялся долг.

До конца моратория остался месяц

Еще новости: #система город


наверх