Есть вопросы по квитанциям за услуги ЖКХ?

Орск может пользоваться множеством сервисов

Задавайте!

Проблемы с жилищно-коммунальным хозяйством были всегда. Сегодня ситуация не поменялась, но попытки ее улучшить принимаются активно. Чтобы лучше понимать всю систему мы с вами время от времени обращаемся к информации во Всемирной паутине или просто обмениваемся собственными предположениями с кем-то из знакомых. В итоге, никакого точного ответа на свой вопрос найти не можем.

Иногда возникают ситуации, когда мы замечаем ошибки в своих квитанциях за услуги отопления горячего водоснабжения. Чтобы горожане не запутались в алгоритме действий, "ЭнергосбыТ Плюс" дает разъяснения своим клиентам.

Если плата за услугу "подогрев холодного водоснабжения - тепловая энергия" выставлена по нормативу 0,206 без учета индивидуальных показаний, то вы всегда можете передать фактические показания приборов учета, после чего будут сделан перерасчет. Вы можете лично обратиться в кассы «ЭнергосбыТ Плюс», Системы «Город», офисов Сбербанка или Почты РФ. То же самое можно проделать, не выходя из дома, на сайте oren.esplus.ru или orenpay.ru, по телефону 224-035 или же отправить письмо по электронной почте на адрес oren@esplus.ru.

В квитанции завышены показания прибора учета горячей воды? Оплатите услугу по квитанции, а затем сообщите фактические данные, чтобы был выполнен перерасчет.

У многих возникает проблема с разнящимися показаниями: в квитанциях одно, а на приборах учета другое. Такие сбои, действительно, были из-за смены расчетно-кассового центра. Теперь система функционирует нормально.

Есть прибор учета горячей воды, а в квитанциях про нее ни слова? Оплатите услугу, а после 25 числа обратитесь в офис "ЭнергосбыТ Плюс" с подтверждающими документами или при помощи сервиса «Обратная связь» на oren.esplus.ru.

Если у вас в квитанциях отсутствуют начисления по услуге «горячее водоснабжение», то после оплаты вам следует обратиться в офис «ЭнергосбыТ Плюс».

Показания прибора учета верные, а начисления по нормативу? Такие случаи были, но уже в июле все проблемы были урегулированы.

Многих горожан волнует вопрос о произведении перерасчета по горячей воде и электроэнергии в связи с временным отсутствием, если нет прибора учета. Так вот, сообщаем, что подтверждающие документы нужно направить по электронной почте на адрес oren@esplus.ruили же обратиться лично в офис компании.

Если у вас возникли вопросы по переносу переплаты между услугами горячее водоснабжение и отопление, то вам нужно будет написать заявление в офисах «ЭнергосбыТ Плюс». Можно также позвонить по номеру 224-035 или заказать обратный звонок на сайте компании, чтобы уточнить информацию.

Строка общедомовые нужды многих заставляет задуматься: "А как вообще происходит расчет?". Начисления за электроэнергию производятся исходя из показаний общедомового прибора учета, если он установлен, или по нормативу, но не более чем по утвержденному нормативу на 1 квадратный метр площади общего имущества.

Неверное указание количества прописанных можно исправить точно так же, как и сообщить показания счетчиков. С изменением указания собственника алгоритм действий такой же. Вам необходимы лишь подтверждающие документы.

Перенести авансовые платежи на другие виды услуг вы можете при условии написания заявления на имя директора Восточного отделения Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Сделать можно это лично в офисах или при помощи электронной почты. Вернуть переплату также возможно при условии наличия заявления, к которому прикладываются копия паспорта и чек, подтверждающий оплату, указания банковских реквизитов или номера лицевого счета, куда нужно перевести денежные средства.

Надеемся, что в этих ответах вы найдете всю интересующую вас информацию. Если же у вас остались какие-то вопросы, то сотрудники "ЭнергосбыТ Плюс" всегда разъяснят вам все непонятные моменты.


Еще новости: #энергосбыт#квитанции


наверх