К врачу без очереди?

Вы можете поверить в то, что для того, чтобы попасть к врачу, вам не придется несколько часов стоять в очереди?

Теперь это возможно

Вы можете поверить в то, что для того, чтобы попасть к врачу, вам не придется несколько часов стоять в очереди? Вероятно, нет. Но, как выяснилось, все вполне реально. И даже в нашем городе. Произошло это благодаря проекту «Бережливая поликлиника». В Орске по данной модели работает несколько поликлиник и одна из них — в четвертой горбольнице.

Проект существует в медучреждении с прошлого года и уже заметны хорошие результаты. Один из главных — это отсутствие больших очередей. Дело в том, что в поликлинике введена новая должность — администратор. Каждый может обратиться не в регистратуру, а именно к нему. Например, если требуется уточнить график приема, или узнать, как сдать анализы. Он расскажет, что нужно для сдачи крови, объяснит, как сделать справку. В регистратуру вы обратитесь для записи к врачу. Здесь вам подскажут, к какому именно доктору нужно и запишут на удобное время.

Как рассказала нам Оксана Ткаченко, заместитель главного врача по поликлинике новая модель подразумевает создание таких условий для пациентов, чтобы им было комфортно. То есть, чтобы придя в учреждение, ему было где присесть, подышать воздухом, чтобы было, где увидеть информацию – для этих целей там установили телевизоры, на которых транслируется полезная информация.

Теперь маломобильным пациентам – на инвалидных колясках и костылях не надо придумывать как попасть к доктору, например, на третий этаж — создан специальный кабинет неотложной помощи на первом этаже. Врач спустится сам и осмотрит человека. В медучреждении планируют избавится и от закрытой регистратуры с маленькими окошками. Вместо нее появится открытая стойка регистрации с удобными диванами, чтобы пациенты смогли отдохнуть и дождаться нужного специалиста.

Оксана Ткаченко, заместитель главного врача по поликлинике

- Мы надеемся, что сейчас население тоже начнет понимать, что в поликлинику не обязательно приходить с раннего утра за талоном. Все привыкли по старинке,прийти к учреждению к 6-7 утра, а некоторые даже и в 5 приходят, занимают очередь, ждут, чтобы получить талон.
Оксана Ткаченко, заместитель главного врача по поликлинике

Сейчас все стало значительно проще — записаться можно не только в регистратуре, но и в кабинете врача, и через интернет, и даже по телефону. Врачи принимают по электронным талонам в точно указанное время. Новый проект значительно улучшил работу учреждения — нет очередей, врачи стали меньше уставать, а люди — жаловаться. Ведь вся суть нововведения — в сбережении нервов и времени всех участников процесса.


Еще новости: #поликлиника#врачи


наверх