Xbox Game Pass остановлен — постоянные обновления о сбое

По состоянию на утро субботы страница статуса Xbox остается красной, что указывает на серьезный сбой в магазине Game Pass и подписках. Игры, доступные по Game Pass, могут быть недоступны онлайн, или в некоторых играх могут отсутствовать некоторые детали.

Вскоре после 8:30 утра по восточному времени команда опубликовала обновление статуса, в котором говорилось, что «решение проблемы занимает больше времени, чем ожидалось». На официальной Xbox не было опубликовано новых обновлений.

Для тех, кто пострадал, вопрос о том, увидим ли мы исправление до конца недели, все еще под вопросом.

По состоянию на 17:00 по тихоокеанскому времени Xbox Game Pass все еще недоступен. Мы не слышали никаких дальнейших новостей ни от одного официального канала Microsoft.

Страница статуса Xbox остается красной, что указывает на серьезный сбой в Game Pass. Учетная запись поддержки Xbox X продолжает направлять запросы на страницу состояния.

Мы запросили более подробную информацию у представителей Microsoft, но они отказались отвечать после наших первых писем.

До сих пор неясно, почему у Game Pass возникают проблемы. Отключение CrowdStrike, как предполагалось ранее, может быть причиной проблем с каскадным эффектом. У учетных записей, пытающихся оплатить текущую или новую подписку Game Pass, возникали проблемы с отправкой платежей с 17 по 19 июля, в то же время, когда произошел сбой в работе CrowdStrike.

Другая теория заключается в том, что это связано с повышением цен, начавшимся в сентябре, из-за проблемы с календарем или часами, влияющей на возможность людей продлевать свои подписки. Microsoft, возможно, не захочет, чтобы кто-то покупал новые подписки и сохранял старую цену.

Вчера я видел, как некоторые пользователи X и Reddit утверждали, что это связано со взломом Modern Warfare 3. Мне не удалось подтвердить взлом MW3. Похоже, что игра или серверы страдали от кода ошибки под названием «Детрик Гернси», который также затронул Modern Warfare 2, хотя эта проблема была на ПК, а не на Xbox One.

Мы видим сообщения о том, что, как и в случае отключения Xbox Live, если вы выйдете из сети, вы все равно сможете играть в игры.

К сожалению, это не помогает в случае игр, захваченных через Game Pass, или некоторых многопользовательских игр, для доступа к которым требуется доступ к сервису.

Отключение все еще продолжается, и у некоторых людей почти 24 часа нет доступа к Game Pass, а это означает, что они не могут наслаждаться играми для Xbox.

Версия Game Pass для ПК, похоже, не затронута.

Эта неделя также полна многопользовательских игр: ремейк Modern Warfare 3, выпущенный на Game Pass, а также новая бета-версия Valorant, выпущенная сегодня. Кроме того, на прошлой неделе вышла долгожданная игра College Football 25 от EA, и люди до сих пор ищут эту превосходную футбольную игру.

Представитель Microsoft связался с нами по поводу сбоя в работе Game Pass. Но, к сожалению, они не предоставили нам более подробной информации, кроме проверки страницы статуса.

«Мы работаем над решением проблем, с которыми могут столкнуться некоторые участники и которые влияют на продление подписки на игры. Посетите. https://xbox.com/status Чтобы получать обновления статуса».

Сейчас 15:00 по тихоокеанскому времени, и с Game Pass все еще возникают проблемы. Время отчета об отключении было перенесено вчера на 17:00, и, похоже, исправление продолжается.

В противном случае мы видим, что сбой в Game Pass может стать глобальным: люди со всего мира будут сообщать о проблемах в Twitter и Reddit.

Никто из Xbox официально ничего не сказал, но страница статуса Xbox получила небольшое изменение, указывающее, что проблема с Game Pass может продлиться более 24 часов.

И в проблеме с входом в систему, и в проблеме с просмотром игры теперь говорится, что о первом отключении было сообщено сегодня в 9 утра (26 июля), что не кажется правдой, если только они не считают, что проблемы прошлой ночи были чем-то другим.

Самое интересное обновление заключается в том, что проблема не будет решена до завтрашнего дня (27 июля) в 5:55 утра.

Тем, кто пострадал, возможно, придется подождать ночь.

На Реддите, утверждает один пользователь Reddit Я поговорил со службой поддержки Xbox, которая утверждает, что работает над решением этой проблемы. Они заявили, что будет отправлено электронное письмо с инструкциями и информацией о том, как решить проблему с продлением подписки.

Мы обратились к Xbox за комментариями и сообщим, если они ответят. Однако во время недавнего сбоя никто из Xbox не пожелал дать ответ, поэтому мы не ожидаем его и на этот раз.

На данный момент отключение Game Pass продолжается уже около 20 часов.

Я вижу предположения игроков Xbox о том, что это, похоже, связано с предстоящим повышением цен на Game Pass.

Однако официально это повышение не должно вступить в силу до 12 сентября. Пользователи Reddit и X-пользователи Они утверждают, что службе поддержки Xbox пришлось отменить и продлить свои подписки, но они делают это по более высокой цене — 19,99 долларов США вместо нынешних 16,99 долларов США.

Пользователь Reddit Knaught сказал: «Да, я только что закончил онлайн-поддержку. Я был 107-м в очереди, ждал час или около того. Потом еще час, чтобы решить проблему. Они отписались и снова подписали меня. Все это было очень болезненно. И теперь моя ежемесячная зарплата была изменена так, как я хочу, чтобы она приходилась в месяц. Трудно поверить, насколько глупо все это из-за жадного повышения цен. Во время поддержки я сказал им, что это смешно, что они не признали это. проблема для пользователей, а позже в разговоре она заверила меня, что они признают проблему. Теперь они взяли с меня 16,99 долларов за месяц и дали мне несколько кредитов Xbox, так что следующий счет составит 18,99 долларов, а он будет всего 16,99 долларов ».

Один экран с ошибкой, скриншоты которого мы постоянно видим, связан с расширением Game Pass, в котором игрокам сообщается: «Это у вас уже есть». Возможно, это связано с попыткой ролловера путем повышения цены и блокировкой системы, но это всего лишь предположения.

Game Pass все еще испытывает какие-то сбои.

Осталось всего несколько дней до крупного сбоя Crowdstrike, затронувшего предприятия и правительственные учреждения по всему миру.

Некоторые пользователи Reddit предполагают, имеет ли сбой Crowdstrike отсроченный эффект на системы Xbox.

Возможно, это не причина, поскольку проблема Crowdstrike была исправлена ​​ранее на этой неделе. Однако проблема должна быть связана с часами или календарем в системе Game Pass. Несколько отчетов Данные показали, что аккаунты, подписка которых истекла в период с 17 по 19 июля, с тех пор застряли в ожидании оплаты.

Отключение Crowdstrike началось 19 июля.

По состоянию на 15:20 по восточному стандартному времени на странице статуса Xbox по-прежнему указывается сбой Game Pass как серьезная проблема, при этом отдельные проблемы, связанные с покупкой Game Pass и тем, что игры Game Pass все еще затронуты.

Xbox не предоставил никакой информации о возможных сроках решения проблем, кроме признания того, что сбой продолжается.