Маркетолог сеет панику заявлениями о том, что он использует умные устройства, чтобы подслушивать людей

Мы все были там или слышали об этом: кто-то говорит о том, что хочет красную куртку, и вдруг кажется, что они повсюду видят рекламу красных курток.

Производители электронных устройств, оснащенных микрофонами, иногда признаются в продаже аудиоданных третьим лицам (рекламодателям). Но обычно это накопленные аудиоданные. после Пользователь попросил свое устройство начать его прослушивать и дал согласие на этот тип сбора данных (желательно не по умолчанию).

Но затем появилась маркетинговая компания CMG Local Solutions. паника Недавно, предположив, что он может получить доступ к частным разговорам людей, используя данные, собранные микрофонами на их телефонах, телевизорах и других персональных электронных устройствах, о чем впервые сообщил 404 СМИ Четверг. Маркетинговая компания заявила, что использует эти личные разговоры для таргетинга рекламы.

Активное слушание

Активное слушание CMG Веб-сайт Он начинается с баннера, рекламирующего тонкое, но тревожное заявление: «Это правда. Ваши устройства вас слушают».

28 ноября Сообщение блога Технология активного прослушивания описывается как использование искусственного интеллекта для «обнаружения соответствующих разговоров на смартфонах, смарт-телевизорах и других устройствах». Таким образом, CMG заявила, что знает, «когда и что корректировать».

В блоге также беззастенчиво подчеркивается желание рекламодателей слышать каждый шепот, который может помочь им таргетировать кампании:

Это мир, где слухи перед покупкой не остаются без анализа, а слухи потребителей становятся инструментом, с помощью которого вы можете ориентироваться, перенацеливать и завоевывать местный рынок.

Маркетинговая компания не предоставила точных подробностей. как Она поддерживает свои претензии. что В архиве В сообщении на веб-сайте «Активное слушание» содержится расплывчатое описание того, как предположительно работает активное слушание.

Ранее сайт отмечал, что CMG загружает прошлые данные о клиентах на свою платформу для создания «персонажа покупателя». Затем компания определяет ключевые слова, которые соответствуют типу людей, на которых хочет ориентироваться клиент CMG. CMG также упомянула о размещении пикселя отслеживания на веб-сайтах своих клиентов перед переходом к этапу прослушивания, который описывается только так: «Активное прослушивание начинается и анализируется с помощью искусственного интеллекта для обнаружения соответствующих разговоров на смартфонах, смарт-телевизорах и других устройствах».

В архивной версии страницы обсуждался анализ данных на основе искусственного интеллекта и создание «вечнозеленого закодированного списка аудитории», используемого для ретаргетинга рекламы на различных платформах, включая телевещание и аудио, медийную рекламу, платные социальные сети, YouTube и Google. И поиск Bing.

Похоже, что этого объяснения больше нет на странице «Активное слушание», но CMG по-прежнему заявляет, что может ориентироваться на людей, которые говорят что-то вроде: «Нам идеально подойдет минивэн» или «Этот кондиционер включен». [sic] Последняя остановка!» в разговорах.

Но так ли это? Активно слушаешь?

В заявлении, отправленном по электронной почте Ars Technica, Cox Media Group сообщила, что ее рекламные инструменты включают «продукты сторонних поставщиков, основанные на наборах данных, которые собираются от пользователей через различные социальные сети и другие приложения, а затем упаковываются и перепродаются поставщикам услуг передачи данных». В заявлении продолжается:

Голосовая реклама и другие данные собираются этими платформами и устройствами в соответствии с условиями, предусмотренными этими приложениями и принятыми их пользователями, а затем могут быть проданы сторонним компаниям и преобразованы в анонимную информацию для рекламодателей. Эти анонимизированные данные затем перепродаются различными рекламными компаниями.

Компания добавила, что «не прослушивает никакие разговоры и не имеет доступа ни к чему, кроме агрегированного, анонимного и полностью зашифрованного набора сторонних данных, который может быть использован для размещения рекламы», и «мы сожалеем об этом».[s] «Никакой путаницы».

До того, как Cox Media Group опубликовала свое заявление, заявления CMG о сборе данных о «случайных разговорах в реальном времени», как выразилось в ее блоге, были сомнительными. CMG никогда не объясняла, как наши устройства каким-то образом смогут обладать вычислительной и сетевой мощностью, необходимой для записи и передачи каждого разговора, произнесенного в пределах досягаемости устройства, в «реальном времени» без ведома владельца устройства. Компания также так и не объяснила, как она получила такой доступ, который потребовал бы от правоохранительных органов получения ордера. И это несмотря на утверждение в блоге CMG о том, что посредством активного прослушивания рекламодатели смогут, например, найти «второго человека в вашем районе, который обеспокоен плесенью в своем шкафу».

В ноябрьском сообщении в блоге CMG указывалось на неназванного технологического партнера, который сможет «собирать и анализировать аудиоданные во время разговоров перед покупкой», а также «расширять возможности доступа к данным микрофона на устройствах».