Ошибка №1, которую люди совершают при отправке СМС

«Разница между тем, кто говорит: «Смешно!» и «Смешно». «Интересно, как это можно интерпретировать», — говорит Сеннинг.

Когда дело доходит до восклицательных знаков, переусердствовать нельзя.

Месячные могут придать СМС оттенок враждебности. «Ответы из одного или двух слов» не обязательно заканчивать точкой, говорит Сеннинг.

«Если вы хотите дать понять, что проблема действительно серьезна, поставьте точку», — говорит он.

Еще один инструмент, который вы, возможно, захотите использовать экономно, — это юмор, поскольку тон, который невозможно передать через текст, имеет решающее значение для его правильной интерпретации.

«Очень трудно писать смешно», — говорит Сеннинг.

Прежде чем отправить шутку в текстовом сообщении, Синнинг предлагает спросить себя: «Достаточно ли устоялись эти отношения или мне нужно их хорошо знать, чтобы они работали?»

Однако восклицательные знаки можно использовать совершенно свободно.

«Стоит знать, что люди более свободно используют в текстах восклицательные знаки и смайлы», — говорит Синнинг. «Это способ проявить энтузиазм, а не указывать на чрезмерную восторженную интерпретацию. Его можно использовать, чтобы настроить тон на положительную сторону».

Вы хотите быть успешным и уверенным в себе коммуникатором? Пройдите новый онлайн-курс CNBC Будьте эффективным коммуникатором: освойте публичные выступления. Мы научим вас говорить ясно и уверенно, успокоить нервы, что говорить и чего не говорить, а также техникам языка тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Зарегистрируйтесь сегодня и используйте код EARLYBIRD, чтобы получить начальную скидку 30 % до 10 июля 2024 г.

Плюс, Подпишитесь на информационный бюллетень CNBC Make It Советы и рекомендации для достижения успеха в бизнесе, деньгах и жизни.