Это было последнее, чего ожидали пассажиры Carnival Sunshine, когда они вернулись в Чарльстон-Харбор в понедельник днем. Пассажиры только что пережили трудный круиз на Багамы и прибыли на затопленную парковку с разрушенными машинами.
В минувшие выходные восточное побережье подверглось суровым погодным условиям, вызвавшим сильный ветер, проливные дожди и наводнения. К полудню воскресенья в Чарльстоне выпало почти четыре дюйма дождя, а уровень воды достиг более девяти футов.
Когда пассажиры высадились и прибыли на затопленную парковку круизного терминала, они обнаружили, что их автомобили повреждены соленой водой, если не полностью уничтожены.
«Это было очень обидно и очень сбивало с толку», — сказала USA TODAY Кейт Херольд, пассажирка самолета со своими двумя дочерьми-подростками.
Герольд купил четырехдневный круиз в качестве рождественского подарка. Она отвезла свой новый Kia Sportage 2023 года в четыре часа от своего дома в Форест-Сити, Северная Каролина, до Чарльстона для круиза.
Узнать больше: Лучшая туристическая страховка
Она сказала, что люди стояли в недоумении. «Вы могли слышать, как люди кричали в слезах, их машины не заводились. Они не знали, что делать».
«Мы сожалеем, что некоторые автомобили наших гостей, припаркованные на стоянке в порту, пострадали от недавнего шторма», — сообщил USA TODAY представитель Carnival Cruise Lines в заявлении по электронной почте.
Компания Carnival предложила пассажирам связаться с соответствующими властями парковки и дать понять, что парковка не является объектом компании. «Мы чем-то помогли, чем могли, например, помогая гостям общаться со своими страховыми компаниями», — добавили в круизной компании.
Крейсеры, находясь на борту, знали об «астрономически плохой погоде», как выразился Герольд. Бурное море заставило многих пассажиров почувствовать, что они «надоели отпуск и готовы сойти с корабля».
Пассажирам сообщили, что прибытие корабля в порт задерживается из-за «чрезмерного наводнения», но готовиться не к чему, сказал Херольд.
Одной из первых групп, прибывших на парковку, Херольд обнаружила свою новую машину, пробег которой составлял менее 10 000 миль, с раскрытой подушкой безопасности, четырьмя дюймами воды в машине и открытыми дверями.
«Я не поверил, потому что это была совершенно новая машина», — сказал Херольд. «Мне было грустно. Я плакала, а мои дочери стояли с большими глазами. Они не знали, что делать».
Херольд сказала, что она не получила помощи от администрации портов Южной Каролины или сотрудников карнавала, но присутствовали два полицейских.
Управление портов SC не сразу ответило на запрос USA TODAY о комментариях, но предоставило следующее заявление Письма с новостями:
Недавние рекордно высокие приливы и беспрецедентные наводнения в центре Чарльстона привели к повреждению некоторых пассажирских круизных транспортных средств. Команда портов Южной Каролины тесно сотрудничала с пассажирами, оказывая помощь с момента их прибытия и до тех пор, пока последний пассажир не покинул терминал. Портовая полиция позаботилась о том, чтобы пассажиры получили необходимые отчеты для документирования ущерба своим страховым компаниям. С пассажиров не взимается плата за дополнительные дни пользования парковкой, и они могут оставлять свои автомобили на столько, сколько необходимо. Сотрудники порта работали круглосуточно, чтобы связаться с буксирными компаниями от имени пассажиров, помочь им запрыгнуть в транспортные средства и откачать воду, а также помочь им найти транспорт до местных отелей.
Компания заявила, что не несет ответственности за транспортные средства или личное имущество, остающееся на пассажирских парковках.
Херольд позвонила в свою страховую компанию, которая сказала, что они организуют эвакуатор и арендуемый автомобиль, чтобы она могла вернуться в свой дом в Северной Каролине. Когда Герольд поехал на Uber в «Энтерпрайз», ей сказали, что у них нет машин и ей придется подождать несколько часов, пока машина освободится.
Херольд сказала, что она почувствовала себя «очень счастливой», когда ее подушка безопасности сработала, и ее машина стала неуправляемой. «Многим людям сказали идти домой, и они застряли на шоссе 26».
Она считает, что администрация портов ЮАР могла бы «вмешаться и возместить нам деньги, которые мы заплатили за то, чтобы доверить им наши транспортные средства», тем более что они «не оказали никакой помощи (в связи с) произошедшим катастрофическим событием».
Она сказала, что все еще ждет ответа о состоянии ее автомобиля. «Понятия не имею, я остался в неизвестности».
Кэтлин Вонг — туристический репортер USA TODAY, базирующаяся на Гавайях. Вы можете связаться с ней по адресу [email protected]..
More Stories
Решение Банка Японии, PMI Китая, прибыль Samsung
Илон Маск купил жилой комплекс в Техасе для своих детей и их матерей: отчет
Starbucks пытается восстановиться после падения продаж в США на 6%: NPR