Macy's закроет 150 магазинов, но расширит Bloomingdale's и Bluemercury

Macy's заявила во вторник, что значительно изменит свою розничную стратегию и присутствие, закроя около 150 магазинов Macy's в течение следующих трех лет, одновременно расширяя свои высококлассные сети Bloomingdale's и Bluemercury.

Эти шаги поставили печать нового генерального директора компании Тони Спринга на его усилия по повышению прибыльности крупнейшего оператора универмагов США и предотвращению потенциальной попытки поглощения.

Это второе крупное сокращение Macy's с 2020 года, в результате которого у компании останется 350 магазинов, что составляет чуть более половины того числа, которое было до пандемии.

Macy's назвала магазины, которые планировала закрыть, «непроизводственными объектами», которые составляют 25 процентов от общей площади компании, но лишь 10 процентов продаж. Компания заявила, что рассчитывает заработать от 600 до 750 миллионов долларов за счет продажи этих магазинов и оптимизации некоторых своих складов.

«Мы должны сосредоточиться на лучших магазинах, а не на самом большом количестве магазинов», — сказал Спринг во время разговора с аналитиками во вторник.

Компания заявила, что позже в тот же день начнет уведомлять работников магазинов, которые планирует закрыть. В этом финансовом году компания планирует закрыть около 50 магазинов, а остальные — к концу 2026 года.

Macy's не уточнила места, но одним из них является магазин в Сан-Франциско на Юнион-сквер, сообщили в офисе мэра Лондона Брида. По сообщению мэрии, магазин, который на протяжении нескольких поколений был основным продуктом торгового района, продолжит работу в следующем году, поскольку Macy's ищет нового владельца для объекта.

Поскольку Macy's сокращает свое присутствие в розничной торговле, ожидается, что Bloomingdale's откроет 15 точек. Сеть косметических магазинов компании Bluemercury добавит 30 магазинов и модернизирует другие. По состоянию на ноябрь насчитывалось 58 офисов Bloomingdale и 158 офисов Bluemercury.

«Там меньше конкуренции, но проблема в том, что неясно, есть ли у этого роскошного универмага действительно большое будущее», — сказал Дэвид Шварц, аналитик розничной торговли в компании финансовых услуг Morningstar. «Многие люксовые бренды занимаются прямыми продажами».

Продажи электронной коммерции Bloomingdale вселяют в компанию уверенность в том, что открытие новых магазинов повысит цифровые продажи в соседних регионах. По ее словам, около 80 процентов цифровых продаж Bloomingdale приходится на рынки с физическими магазинами.

Компания откроет свои небольшие магазины Bloomingdale, известные как Blooming's, и аутлеты в течение следующих трех лет, сообщил г-н Спринг во время телефонного разговора. В последние годы компания открыла небольшие магазины в торговых центрах, а не в закрытых торговых центрах, которые теряли покупателей. «В этом направлении движется весь рынок», — сказал г-н Шварц.

«Для Macy’s имеет смысл открывать магазины в этих небольших точках, но не слишком ли поздно?» Он сказал. «Уже есть другие компании, делающие то же самое».

Решение о сокращении сети среднего бизнеса Macy's и одновременном увеличении присутствия сетей класса люкс является признаком того, что г-н Спринг хочет изменить имидж компании так, чтобы потребители воспринимали ее как высококлассное направление. Но, по его словам, это не обязательно означает, что магазины компании станут более дорогим местом для покупок.

«Я не думаю, что вкус и стиль должны быть более дорогими; я не думаю, что это должно быть уделом богатых, — сказал г-н Спринг во вторник в интервью. — Я думаю, нам нужно лучше работать над нашим контентом. а также в нашей презентации и маркетинге, чтобы клиент видел то, что мы продаем и вдохновляем».

Компания заявила, что исследования клиентов показали, что люди хотят получить лучший опыт покупок в Macy's, будь то за счет улучшения визуального мерчендайзинга или большей помощи со стороны работников магазина. Продажа некоторых активов могла бы помочь обеспечить такие улучшения, включая обновление ассортимента товаров и увеличение штата сотрудников в таких областях, как отделы обуви и женской готовой одежды.

Macy's увеличит штат сотрудников в некоторых своих магазинах, используя данные для определения подходящего уровня укомплектования персоналом и обучая работников тому, как рекомендовать товары покупателям и лучше помогать им в примерочных.

Г-н Спринг, проработавший в Bloomingdale's четыре десятилетия, берет на себя бразды правления компанией в трудный момент. В декабре группа инвесторов сделала предложение о покупке частной компании Macy's за 5,8 миллиарда долларов. Инвесторы, Arkhouse Management и Brigade Capital Management, заявили, что, если ритейлер не начнет делиться с ними закрытой информацией, они могут принять их предложение акционерам.

С тех пор активисты выдвинули девять человек в совет директоров Macy's. Активисты не предоставили подробную информацию о финансировании и вместо этого решили запустить конкурс прокси, говорится в заявлении компании на прошлой неделе. Во вторник г-н Спринг сообщил аналитикам, что правление Macy's оценивает кандидатов, но попросил, чтобы их вопросы касались только финансовых результатов ритейлера и объявленной им трехлетней стратегии.

Представитель группы инвесторов не ответил на просьбу о комментариях во вторник.

После первоначального роста продаж за счет потребительских расходов на все виды товаров в начале пандемии продажи Macy's снизились.

Во вторник компания также сообщила о прибыли за четвертый квартал, включая сезон праздничных покупок. Чистые продажи в размере $8,1 млрд соответствовали оценкам аналитиков. Продажи Macy's и Bloomingdale's снизились по сравнению с годом ранее, тогда как продажи Bluemercury выросли на 2,3 процента – признак того, что покупатели продолжают тяготеть к категориям красоты и ухода за кожей.

Компания заявила, что возьмет на себя расходы в размере 1 миллиарда долларов, связанные с реструктуризацией и закрытием магазинов. Акции выросли почти на 4 процента на торгах во вторник во второй половине дня.

Продажи снизились, поскольку Macy's изо всех сил пыталась привлечь на свою сторону следующее поколение покупателей и конкурировать в мире, который все больше движется в сторону электронной коммерции.

«Macy's не сделал все возможное для потребителя, поэтому потребители отказались от него и стали делать покупки в других местах», — сказал Нил Сондерс, управляющий директор исследовательской компании GlobalData. «Это поворотный момент для Месси».

Г-н Сондерс сказал, что это объявление является признаком того, что руководство Macy's пытается убедить инвесторов, разочарованных низкой рентабельностью компании, в том, что она способна решить проблемы, стоящие перед ритейлером.

Еще до того, как он официально вступил в должность, г-н Спринг уже начал производить впечатление. В январе он и уходящий генеральный директор Джефф Дженнетт разослали сотрудникам памятку, в которой говорилось, что компания планирует сократить около 2300 рабочих мест, или 13% рабочей силы компании, поскольку она стремится лучше согласовывать свои ресурсы с поведением клиентов и принятием решений. Компания также заявила, что закроет ряд магазинов.

Последняя крупная реструктуризация Macy's произошла в феврале 2020 года, когда компания заявила, что закроет 125 магазинов и сократит 2000 рабочих мест. Затем из-за пандемии многие магазины простаивали на несколько недель, вынудив ритейлера изо всех сил стараться улучшить свой веб-сайт и предложения электронной коммерции, а также придумать, как вернуть людей в магазины после их открытия.

Г-н Спринг заявил во вторник, что компания не будет «откусывать больше, чем мы можем прожевать», поскольку она управляет оставшимися магазинами Macy's. «Мы будем вдумчивы, методичны и бесстрастны в нашем подходе», — сказал он.

Дж. Эдвард Морено Участвовал в составлении отчетов.