Как мошенники взламывают счета социального страхования и крадут пособия

В течение последних двух десятилетий 88-летняя мать Лиз Бирнбаум, Мардж, получала чек социального обеспечения во вторую среду каждого месяца. Это ее единственный источник дохода: оплата комнаты в центре долгосрочного ухода, куда она поступила в октябре прошлого года после инсульта.

Когда в январе депозит не поступил, они зарегистрировались у Мардж. Счет социального страхованияОни нашли поразительные доказательства: последние четыре цифры номера банковского счета, который не совпадал с ее собственным, в банке, который они не узнали.

«Кто-то вошел, и тогда я нажала кнопку паники», — сказала г-жа Бирнбаум из Чаппакуа, штат Нью-Йорк.

Быстро выяснилось, что мошенник перенаправил 2452 доллара на неизвестный счет в Ситибанке. Мардж, живущая в Миннесоте, никогда раньше не имела там дела. (Г-жа Бирнбаум попросила, чтобы ее мать называлась по имени только для того, чтобы защитить ее от мошенничества в будущем.)

Г-жа Бирнбаум немедленно начала звонить, чтобы исправить ситуацию. Когда я наконец позвонил представителю социального обеспечения из местного офиса в Блумингтоне, штат Миннесота, представитель небрежно упомянул, что это происходит «постоянно».

«Я была ошеломлена», — сказала г-жа Бирнбаум.

Социальное обеспечениеСопутствующее мошенничество, как правило, широко распространено: мошенники выдают себя за сотрудников, пытаясь выманить деньги и ценные идентификационные данные у людей в разных местах. Расширенные схемы. Но именно это мошенничество — когда преступники используют украденную личную информацию для взлома онлайн-аккаунтов социального обеспечения или создания новых, перемещая льготы в другое место — преследует людей уже более чем десятилетие.

Получив доступ к учетной записи социального обеспечения человека в Интернете, мошенники могут изменить адрес получателя и информацию о прямом депозите или запросить замену карты.

Почти каждый является потенциальной мишенью. Администрация социального обеспечения отправляет чеки более чем… 70 миллионов Бенефициары, включая пенсионеров и инвалидов, получают в общей сложности около 120 миллиардов долларов в месяц. По данным представителей Управления социального обеспечения по борьбе с мошенничеством, в прошлом году примерно 2000 бенефициаров перенаправили свои прямые вклады.

Это может быть как прибыльная афера, так и разрушительная потеря интереса. Согласно последнему обзору Управления генерального инспектора, независимой группы, ответственной за надзор за расследованиями и аудитами в агентство. Еще одна мошенническая переадресация на сумму 23,9 миллиона долларов была предотвращена до того, как она произошла в тот же период.

«Мошенники смогли получить достаточно информации об истинном бенефициаре, чтобы убедить Администрацию социального обеспечения, что именно они являются бенефициаром», — сказал Джеффри Браун, заместитель помощника генерального инспектора Управления социального обеспечения. генеральный инспекторкоторый проанализировал Дело в 2019 году.. «Как только они подошли к входной двери, они смогли обменять свои прямые депозиты».

Мошенничество с социальным обеспечением резко возросло во время пандемии. По данным Генеральной инспекции Чиновники, когда офисы социального обеспечения были закрыты для публики, вынудили людей полагаться на онлайн-услуги агентства.

Федеральная торговая комиссия, которая собирает жалобы от потребителей, сообщила, что более 7600 человек сообщили о переводе своих льгот с 2019 года по конец 2023 года, причем в прошлом году активность возросла.

«Многие потребители сообщают нам, что обнаружили, что их прямые депозиты были перенаправлены на другой счет или на мошеннический счет», — сказала Мария Мэйо, заместитель директора отдела реагирования и операций FTC. «Они часто говорят, что им позвонили мошенники и предоставили свою информацию, и они считают, что именно так эта информация была использована для перенаправления интереса».

В другом случае в прошлом году было зарегистрировано около 6100 мошеннических заявлений, или 0,3% всех заявлений о выходе на пенсию, поданных онлайн, в которых участвовали преступники, подавшие заявки на получение пособий в записях о доходах американцев, достигших пенсионного возраста, но не подали заявления. . Представители социального обеспечения заявили о мошенничестве.

Преступники собирают необходимую им личную информацию различными способами, которые впоследствии используют для взлома правительственных учетных записей или создания мошеннических учетных записей. Вам понадобится номер социального страхования, чтобы создать онлайн-учетную запись в агентстве, но вам не нужны полные девять номеров, чтобы открыть существующую учетную запись.

Эми Нофцигер, директор по поддержке жертв мошенничества в сети Fraud Watch Network AARP, недавно просканировала свою базу данных дел и обнаружила несколько жертв, чьи номера социального страхования были получены третьей стороной в течение последних шести месяцев. Ничего не подозревающий человек отдал его мошеннику, пообещав страховые выплаты. Другой преступник представился представителем банка потерпевшего. В другом случае мошенник притворился, что звонит из кредитного бюро, чтобы проверить номер социального страхования жертвы.

Иногда похитители личных данных утверждают, что звонят из кабинета врача, а в других случаях они могут взломать чье-то устройство и собрать ценную информацию, например пароли или другие сохраненные личные данные.

Собирая различные части чьей-либо личности, мошенники также могут обратиться к торговым площадкам в темной сети, где продается много личной информации, часто украденной из-за нарушений безопасности.

Люди, живущие в медицинских учреждениях или домах престарелых, также часто уязвимы перед этими преступлениями, сказала Пэм Диксон, исполнительный директор Global Privacy Forum, исследовательской группы, занимающейся управлением и защитой данных. Она добавила: «Это одна из худших форм кражи личных данных».

Всего за несколько месяцев до перенаправления пособий MARGE Управление генерального инспектора опубликовало отчет В нем говорится, что административный портал под названием My Social Security не полностью соответствует федеральным требованиям по проверке личности: в нем говорится, что он не зашел достаточно далеко для проверки и подтверждения личности новых владельцев регистрации во всех случаях. Как только учетная запись будет создана через один из… Два портала проверки личностикоторый необходим для доступа к моей учетной записи социального обеспечения, и агентство не требует от пользователей повторной проверки своей личности с достаточно вескими доказательствами (например, предоставлением водительских прав с селфи).

Это не первый раз, когда независимые следователи обнаруживают недостатки. Дата возврата Внедрение портала «Моего социального обеспечения» в 2012 году. Управление генерального инспектора рекомендовало усилить процесс проверки цифровой личности в 2016 году, и, хотя агентство внесло несколько улучшений, представители OIG заявили, что оно все еще не полностью соответствовало требованиям, когда оно выпустило портал «Мой социальный страховой полис». Последняя проверка в 2023 году.

Администрация социального обеспечения заявила, что выполнила многие рекомендации управления с момента запуска портала, включая создание группы по анализу мошенничества для проведения расследований. Агентство также обновило процесс проверки личности, чтобы реагировать на возникающие угрозы, и планирует дальнейшие обновления, добавила она.

«Наш офис проводит постоянный анализ онлайн-транзакций и ищет аномальное поведение, и если мы видим новые характеристики, мы отмечаем их и внедряем дополнительные меры контроля, чтобы остановить любое потенциально мошенническое поведение», — сказал Джо Лопес, помощник заместителя комиссара по аналитике. Аудит и надзор в сфере социального обеспечения.

«Окружающая среда постоянно развивается, и мы корректируем наши модели по мере необходимости», — добавил он.

Администрация социального обеспечения рассылает бенефициарам уведомления с просьбой связаться с агентством, если они не санкционировали недавнее изменение информации о прямом депозите, в результате чего миллионы долларов пособий были перенаправлены и потеряны, сообщили представители OIG. Также есть возможность заблокировать изменения в аккаунтах.

Для кого-то вроде Мардж было невозможно решить проблему самостоятельно. Это было достаточно сложно для г-жи Бирнбаум, консультанта по маркетингу, и ее брата, который живет рядом с их матерью в пригороде Миннеаполиса, которые вместе работали над получением пособий и защитой счета Мардж.

Г-жа Бирнбаум, которая сообщила о преступлении в Управление генерального инспектора и ФБР и уведомила представителей штата и федерального правительства, однажды провела два с половиной часа в Управлении социального обеспечения, прежде чем связаться с региональным соцработником. Представитель смогла увидеть, что информация о прямом депозите ее матери была изменена в начале декабря, за месяц до исчезновения пособий.

Брат миссис Бирнбаум посетил местное отделение социального обеспечения их матери и стал «Мардж».Представитель бенефициара«что позволяет ему заниматься ее делами (Социальное обеспечение не принимает доверенностей)». Им пришлось найти способы внести исправления, не приводя Мардж в офис, что, по словам г-жи Бирнбаум, было бы «сложной задачей».

Мардж получила недостающие средства 1 марта, примерно через полтора месяца после обнаружения проблемы.

«Для нее все закончилось благополучно, но для многих, у кого нет адвокатов, лоббирующих каждый день, побеждают киберпреступники», — сказала г-жа Бирнбаум.

Как защититься от мошенничества в сфере социального обеспечения

Рассмотрите возможность закрытия своих счетов. строительство Моя учетная запись социального страхованияно затем добавьте Блок электронных услуг, функция, которая не позволяет никому, включая вас, просматривать или изменять вашу личную информацию в Интернете. Вам нужно будет обратиться в местный офис для его удаления.

Другая функция, «Предотвращение мошенничества с прямым депозитом», не позволяет никому подписаться на прямой депозит или изменить ваш адрес или информацию о прямом депозите через ваш онлайн-счет или финансовое учреждение. Вам необходимо обратиться в местный офис, чтобы внести какие-либо изменения или снять запрет.

Не верьте, проверьте тоже. Если в идентификаторе вызывающего абонента вашего телефона указано «Администрация социального обеспечения», не верьте ему — это может быть поддельный номер и просто агентство. Звонки Бенефициары в ограниченных случаях перезванивают агентству по основной линии 1-800-772-1213 или звонят в местное отделение, используя его номер. Адрес офиса.

отчет подозреваемый Трюки И мошенничество к Сайт Управления генерального инспектора Или позвоните по телефону 1-800-269-0271.

коммуникация Федеральная торговая комиссия, если вы подозреваете, что кто-то также мог использовать вашу личную информацию в течение Его веб-сайт Или позвоните по телефону 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338).

обзор Управление социального обеспечения Страница ресурсов О том, как распознать мошенничество.